Diese Case Study verdeutlicht, wie die Zusammenarbeit mit unserem Service eine Zahnarztpraxis dabei unterstützen kann, ihre Patientenzahlen zu steigern, die Effizienz zu verbessern und die Online-Präsenz zu stärken.
Case Study Zahnarztpraxis
Fallstudie: Steigerung der Patientenzahlen und Effizienzsteigerung für eine Zahnarztpraxis
Herausforderung:
Die Zahnarztpraxis erlebte einen Rückgang der Patientenzahlen und investierte viel Zeit in telefonische Terminvereinbarungen und -verschiebungen. Zudem gab es in der Nähe zwei konkurrierende Zahnarztpraxen mit ähnlichen Leistungen.
Lösungsansatz:
Um den Bedürfnissen der modernen Patienten gerecht zu werden, wurde eine benutzerfreundliche Website entwickelt, die eine Online-Terminbuchung ermöglichte. Die Inhalte wurden in einfacher Sprache gestaltet, um auch älteren Patienten die Navigation zu erleichtern. Zusätzlich wurde eine Social-Media-Präsenz aufgebaut und eine gezielte Google-Werbekampagne mit einem begrenzten Budget gestartet.
Umsetzung:
Ein Fototermin wurde arrangiert, um das Team und die Praxis positiv darzustellen. Statisten wurden als Patienten engagiert, um eine realistische Darstellung zu ermöglichen. Die wichtigsten Daten und Informationen zur Praxis und den Leistungen wurden in die Website integriert.
Ergebnisse:
Dank der Implementierung des Online-Terminbuchungssystems konnte die Zahnarztpraxis innerhalb weniger Wochen eine signifikante Steigerung der Neupatienten verzeichnen. Die Patienten zeigten verstärktes Interesse an den zusätzlichen Leistungen, die auf der Website erklärt wurden. Die Praxis konnte auch eine Effizienzsteigerung verzeichnen, da Patienten nun bequem online Termine buchen und verschieben konnten. Die Google-Bewertungen stiegen ebenfalls an, was das Vertrauen potenzieller Patienten stärkte.
Kundenzufriedenheit:
Die Zahnarztpraxis war mit den erzielten Ergebnissen sehr zufrieden. Die verbesserte Online-Präsenz und die effizientere Terminverwaltung trugen maßgeblich zur Steigerung der Patientenzahlen und der allgemeinen Praxisleistung bei.
Es handelt sich bei diesem Text um eine fiktive Fallstudie.